ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Данное пользовательское соглашение (Соглашение) регулирует:
• правила пользования Сервисом Махм и Махм моб;
• договорные отношения между Пользователем и Администратором;
• правила использования размещенных на Сервисе Махм результатов интеллектуальной деятельности;
• условия оказания Услуг Администратором Пользователю.
Неотъемлемой частью Соглашения являются:
• Политика конфиденциальности Сервиса Махм – регулирует обработку информации и персональных данных Пользователей;
• Правила использования Сертификатов – устанавливают условия использования Сертификатов.
Соглашение распространяется только на Территорию. Для международной версии Сервиса с доменным именем махм.рф применяется дополнительное пользовательское соглашение (версия доступна за пределами Территории).
СОДЕРЖАНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
1. Термины и определения
2. Предмет Соглашения. Принятие и изменение условий Соглашения
3. Возрастные ограничения
4. Регистрация, учетная запись, профили
5. Каталог Медиаконтента. Срок и территория использования
6. Перевод, субтитры, звуковая дорожка
8. Содержание и функционал Сервис
9. Рецензии/комментарии
10. Размещение/направление рекламных и информационных материалов
11. Описание Услуг, предоставляемых на Сервисе
12. Стоимость платных Услуг на Сервисе
13. Автоматическое продление. Отказ от Услуг. Возвраты
14. Пробный период и маркетинговые акции
15. Направление чеков. Платежи. Личный счет
16. Технические требования
17. Использование Сервиса в законных целях. Требования информационной безопасности
18. Интеллектуальная собственность
19. Ответственность. Ограничение ответственности
20. Подсудность. Применимое право
21. Служба поддержки. Порядок направления претензий и юридически значимых сообщений
22. Заключительные положения
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Администратор – владелец и правообладатель Сервиса, ИП Махумутов Марсель Замилович, адрес местонахождения: Республика Татарстарн, г. Казань, ул. Центральная, д. 95б.
Медиаконтент – аудиовизуальные произведения в цифровых форматах (художественные, документальные, научно-популярные, учебные, развлекательные и др.) за исключением Трейлеров. Термин Медиаконтент может включать в себя как одно конкретное аудиовизуальное произведение, так и несколько или все аудиовизуальные произведения, доступные на Сервисе, в зависимости от контекста.
Личный кабинет – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой Пользователь получает после регистрации и авторизации.
Личный счет – баланс Пользователя в Личном кабинете.
Медиаплеер – программное обеспечение для Просмотра Пользователем на Сервисе Медиаконтента и Трансляций.
Правоустанавливающие договоры – договоры (лицензионные, агентские, об отчуждении исключительного права и другие) с лицензиарами/правообладателями/уполномоченными лицами, на основании которых Администратор получает право легально размещать Медиаконтент и Трансляции на Сервисе.
Просмотр или смотреть – доступ к приему потоковой передачи Медиаконтента или Трансляций в сети Интернет.
Сервис Махм или Сервис Махм моб – аудиовизуальный сервис Махм предоставляющий возможность смотреть Медиаконтент, Трансляции бесплатно или за плату.
Сертификат – уникальная комбинация из букв и/или чисел, после активации которой на Сервисе, держатель Сертификата вправе получить предусмотренные Сертификатом Услуги, скидки иные и преимущества. Сертификат может быть напечатан в различных печатных/электронных изданиях/материалах, являться составной частью промо-акции.
Территория - Российская Федерация, СНГ.
Трансляция – доведение до всеобщего сведения трансляции до Пользователя в режиме онлайн.
Трейлер – небольшой видеоролик, состоящий из кратких и наиболее зрелищных фрагментов Медиаконтента, используемый для анонсирования Медиаконтента.
Услуги – бесплатные и платные услуги по техническому доступу к Просмотру Медиаконтента/Трансляций, предусмотренные Соглашением или прямо указанные на Сервисе, которые Администратор оказывает Пользователю.
Устройства – различные пользовательские устройства (компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны, Смарт ТВ телевизоры, приставки), предоставляющие доступ к Сервису через интернет-сайт или специальное программное обеспечение (программное приложение), устанавливаемое на Устройства.
Эмбед-код (Embed-код) – это гиперссылка на конкретный экземпляр Медиаконтента, позволяющая отобразить Медиаплеер Сервиса на сторонних ресурсах.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сервис представляет собой интернет-сайт (доменное имя махм.рф под товарным знаком Maxm (Махм).
2.2. Сервис предназначен для Просмотра Медиаконтента и Трансляций в личных некоммерческих целях.
2.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
2.4. Полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий Соглашения считается факт любого использования Пользователем Сервиса, Услуг, результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе, либо регистрация на Сервисе.
2.5. Акцепт означает согласие Пользователя заключить договор на предложенных Администратором условиях (со всеми пунктами и обязательствами, предусмотренными Соглашением). Если Пользователь не ознакомился с условиями Соглашения, это не освобождает Пользователя от ответственности и не отменяет заключение договора.
2.6. Действующая редакция Соглашения доступна в сети Интернет по адресу: https://www.махм.рф. Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 раза в 10 дней, знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями/дополнениями.
2.7. Если Пользователь использует Сервис после внесения любых изменений/дополнений в Соглашение, это означает, что Пользователь согласен и принимает такие изменения/дополнения.
2.8. Если Пользователь не согласен соблюдать Соглашение, то Пользователь имеет право прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись.
3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. Возрастная категория Сервиса
3.1.1. Сервис содержит контент для всех возрастных категорий. Общая возрастная категория Сервиса составляет 18+, так как отдельный контент Сервиса запрещен для детей (в рамках ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ).
3.1.2. Если на Сервисе указана возрастная категория Медиаконтента и Трансляций, иного контента, это означает, что доступ к этому контенту запрещен детям, не достигшим указанного возраста.
3.2. Обозначение возрастной категории на Сервисе
3.2.1. Администратор по своему выбору указывает возрастную категорию Медиаконтента и Трансляций:
• на странице (карточке), содержащей наименование и описание Медиаконтента и Трансляций;
• в Медиаплеере любым из указанных способов: в заставке, видеоряде, элементах Медиаплеера, путем наложения баннера и т.п.
3.2.2. Администратор также вправе разместить всплывающее окно с обязательным подтверждением возраста при попытке доступа к странице (карточке) возрастной категории 18+. Если Пользователь заявляет, что его возраст менее 18 лет, то доступ к такой к странице (карточке) не предоставляется.
3.3. Определение возрастной категории
3.3.1. Администратор определяет возрастную категорию Медиаконтента и Трансляций на основании следующих данных:
• классификации, которую самостоятельно или с привлечением эксперта выполнил производитель/правообладатель/лицензиар Медиаконтента и Трансляций в соответствии с законодательством России и указал в Правоустанавливающем договоре с Администратором;
3.3.2. Администратор также вправе самостоятельно производить классификацию информационной продукции, публикуемой на Сервисе, в соответствии с Федеральным законом РФ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ.
3.3.3. Администратор вправе самостоятельно без уведомления Пользователя изменять возрастную категорию Медиаконтента и Трансляций, иных информационных материалов, размещенных на Сервисе. Администратор изменяет возрастную категорию в обязательном порядке по законному требованию уполномоченных государственных органов.
3.4. Доступ несовершеннолетних к Сервису
3.4.1. Несовершеннолетний обязуется воздерживаться от просмотра разделов Сервиса, Медиаконтента и Трансляций, непредназначенных для его возрастной категории.
3.4.2. Совершеннолетний Пользователь (т.е. достигший установленного возраста согласно законодательству страны, резидентом которой является Пользователь, но не менее 18 лет) гарантирует, что:
• несовершеннолетние получают доступ и используют Сервис под контролем совершеннолетнего Пользователя, с соблюдением ограничений, установленных применимым законодательством и Соглашением;
• совершеннолетний Пользователь не предоставляет/не предоставит несовершеннолетнему доступ к непредназначенным для данной возрастной категории разделам Сервиса, Медиаконтенту и Трансляциям;
• совершеннолетний Пользователь контролирует покупки в Личном кабинете и не предоставит несовершеннолетнему возможность совершить Покупку без согласия совершеннолетнего Пользователя.
3.4.3. Все покупки, совершенные несовершеннолетним в Личном кабинете, считаются совершенными совершеннолетним Пользователем. Администратор вправе не возвращать Пользователю денежные средства за такие покупки.
4. РЕГИСТРАЦИЯ, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ, ПРОФИЛИ
4.1. Пользователю доступны платные Услуги и дополнительный функционал Сервиса только после регистрации и авторизации на Сервисе. Каждому Пользователю рекомендуется создать учетную запись для корректного использования Сервиса.
4.2. Создание и наполнение учетной записи
4.2.1. Создавая и используя учетную запись на Сервисе, Пользователь обязан:
• указать в регистрационных формах достоверную и актуальную информацию;
• предоставить номер телефона/адрес электронной почты, который принадлежит Пользователю;
• при необходимости подтвердить номер телефона/адрес электронной почты с помощью ввода кода, перехода по ссылке, либо иными способами по выбору Администратора;
• периодически обновлять предоставленную информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.
4.2.2. С помощью учетной записи Пользователь, в том числе, может:
• проверять/контролировать сроки платежей, способы оплаты, платежные реквизиты привязанных банковских карт;
• знакомиться с историей Просмотров.
4.2.3. Пользователь обязан:
• не предоставлять доступ к своей учетной записи третьим лицам;
• не регистрировать более одной учетной записи на одно лицо.
4.2.4. Если Пользователь создаст более одной учетной записи или иным образом нарушит условия ее использования, Администратор вправе:
• удалить созданные Пользователем учетные записи;
• отказать Пользователю в использовании Сервиса.
4.3. Учетная запись на различных Устройствах
Одна учетная запись позволяет Пользователю использовать Сервис под этой учетной записью на различных Устройствах с учетом ограничений ниже:
• Медиаконтент и Трансляции, доступ к Просмотру которых был приобретен на одном Устройстве, могут быть недоступны для Просмотра на другом Устройстве (ограничение связано с условиями Правоустанавливающих договоров).
4.4. Меры по сохранности учетной записи
4.4.1. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи, в том числе:
• не разглашать третьим лицам логин и пароль учетной записи, обеспечить их надлежащее хранение;
• регулярно менять пароль;
• выходить из учетной записи после завершения сеанса на общедоступном Устройстве (завершать каждую сессию по кнопке «Выйти из Maxm (Махм)»);
• не позволять третьим лицам совершать какие-либо действия с помощью учетной записи Пользователя;
• немедленно уведомить службу поддержки Администратора об утере/несанкционированном разглашении логина и пароля, а также о любых случаях доступа на Сервис третьими лицами под учетной записью Пользователя.
4.4.2. Все действия, совершенные авторизованным лицом под учетной записью Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность и отвечает:
• за все убытки, которые могут возникнуть из-за утраты логина и пароля или несанкционированного использования учетной записи Пользователя;
• за все действия, совершенные авторизованным лицом от имени Пользователя.
4.4.3. Администратор не несет ответственности, не возвращает уплаченные денежные средства и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами учетной записи Пользователя.
4.4.4. Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование свою учетную запись на Сервисе третьим лицам без согласия Администратора.
4.4.5. Администратор обязуется не использовать данные, полученные при регистрации, в каких-либо незаконных целях и гарантирует неразглашение этих данных.
4.4.6. Администратор вправе разглашать информацию о Пользователе и учетной записи Пользователя по законному требованию правоохранительных и иных государственных органов, а также в целях оказания Услуг.
4.5. Удаление учетной записи
4.5.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться принадлежащей ему учетной записи.
4.5.2. Для целей информационной безопасности Пользователю недоступна функция самостоятельного удаления учетной записи. Удаление учетной записи производится:
• Администратором, если Пользователь создал учетную запись на самом Сервисе;
• Партнерами, если Пользователь создал учетную запись на сервисах Партнеров.
4.5.3. Порядок удаления учетной записи:
• для удаления учетной записи, созданной на самом Сервисе, где в качестве логина используется электронная почта, Пользователь должен написать запрос на адрес электронной почты mahm777@yandex.ru;
• для удаления учетной записи, созданной на самом Сервисе, где в качестве логина используется номер телефона, Пользователь должен позвонить в службу поддержки Администратора;
• для удаления учетной записи на Устройстве, функционирующем на операционной системе iOS, Пользователь инициирует удаление Учетной записи через кнопку «Удалить регистрацию» на Устройстве.
Администратор проверяет принадлежность учетной записи Пользователю. В случае положительного результата, Администратор удаляет учетную запись Пользователя в течение 30 дней после получения надлежащего запроса.
Если запрос об удалении пришел с Устройства на операционной системе iOS, то Администратор удаляет учетную запись без верификации в течение 30 дней после получения надлежащего запроса.
4.5.4. Инициируя удаление учетной записи, Пользователь понимает и соглашается, что оказание Услуг прекращается добровольно по инициативе Пользователя без возмещения Пользователю расходов и убытков. После удаления учетной записи история просмотров и приобретенные доступы не восстанавливаются.
4.5.5. Для удаления учетной записи, созданной Партнерами, Пользователь обязан обратиться напрямую к Партнерам в предусмотренном Партнерами порядке.
5. КАТАЛОГ МЕДИАКОНТЕНТА. СРОК И ТЕРРИТОРИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. Администратор размещает Медиаконтент и Трансляции на Сервисе на основании Правоустанавливающих договоров. Также Администратор является правообладателем части Медиаконтента на Сервисе.
5.2. Срок использования
5.2.1. Правоустанавливающие договоры определяют допустимый срок использования Медиаконтента и Трансляций на Сервисе. Администратор не вправе размещать Медиаконтент и Трансляции за пределами срока по Правоустанавливающему договору. Медиаконтент и Трансляции удаляются с Сервиса после истечения срока использования.
5.3. Территория
5.3.1. Правоустанавливающие договоры определяют допустимую территорию использования Медиаконтента и Трансляций на Сервисе. Администратор не вправе размещать Медиаконтент и Трансляции за пределами границ территории по Правоустанавливающему договору.
5.3.2. В разных странах (населенных пунктах) Территории предоставляются для Просмотра разные каталоги Медиаконтента.
5.3.3. Границы стран Территории определяются конкретным правообладателем/лицензиаром согласно условиям Правоустанавливающего договора. Некоторый Медиаконтент может быть недоступен в отдельных населенных пунктах, регионах страны в связи с ограничениями, установленными Правоустанавливающим договором.
5.3.4. Географическая точка доступа Пользователя к Сервису определяется при помощи специализированных программных средств по IP-адресу, с которого производится доступ в Интернет. Пользователь гарантирует, что он не применяет/не будет применять программные средства (VPN и другие), которые искусственно изменяют географическую точку доступа Пользователя к Сервису.
5.3.5. Если Администратор обнаружит, что Пользователь искусственно меняет свое географическое положение, то Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, либо предоставлять каталог Медиаконтента исходя из фактического местоположения Пользователя.
5.4. Каталог
Администратор заинтересован в предоставлении наиболее ценного контентного предложения для Пользователя и вправе регулярно добавлять в каталог Сервиса новый Медиаконтент и Трансляции. В то же время, в связи с развитием и модернизацией Сервиса Администратор может по своему усмотрению удалять или перемещать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе (включая Медиаконтент и Трансляции).
6. ПЕРЕВОД, СУБТИТРЫ, ЗВУКОВАЯ ДОРОЖКА
6.1. Администратор стремится предоставить Пользователю возможность смотреть любой Медиаконтент на языке оригинала, а также с переводом и субтитрами. Однако, Правоустанавливающие договоры могут содержать ограничения/запреты на такое использование. Если это запрещено Правоустанавливающим договором, Администратор не вправе размещать Медиаконтент на языке оригинала, а также звуковые дорожки на отдельных языках и субтитры. Также у Администратора могут отсутствовать звуковые дорожки на языке оригинала, других языках и субтитры для отдельного Медиаконтента, так как их не предоставил правообладатель/лицензиар.
Поэтому часть Медиаконтента на Сервисе доступна на оригинальном языке, а также в переводе на русский (в т.ч. с субтитрами), другой Медиаконтент может быть доступен только со звуковой дорожкой на одном языке и без субтитров.
6.2. Студия озвучивания. Трейлеры
6.2.1. Администратор определяет студию озвучивания Медиаконтента (в том числе переводчиков, авторов, исполнителей озвучивания) по своему усмотрению, а также учитывает следующие факторы:
• требования Правоустанавливающего договора насчет звуковой дорожки;
• фактически полученные от правообладателя/лицензиара звуковые дорожки.
6.2.2. Звуковая дорожка Трейлера (студия озвучивания (переводчики, авторы, исполнители озвучания) и язык звуковой дорожки) может отличаться от звуковой дорожки Медиаконтента. Звуковая дорожка Трейлера приводится в ознакомительных целях и не гарантирует аналогичную звуковую дорожку для Медиаконтента.
6.3. Добавление/изменение звуковых дорожек и субтитров
6.3.1. Администратор вправе в любое время и без уведомления Пользователя изменять/добавлять звуковую дорожку Трейлеров и Медиаконтента.
6.3.2. Администратор не вправе и не имеет технической возможности после запроса/требования Пользователя и на усмотрение Пользователя изменить язык звуковой дорожки, студию озвучивания (авторов, исполнителей озвучания) Медиаконтента, Трейлера или добавить субтитры. Однако, Администратор учитывает пожелания Пользователя для улучшения работы Сервиса в дальнейшем.
6.4. Качество и ошибки
6.4.1. Звуковые дорожки и субтитры предоставляются Администратору третьими лицами (правообладателями/лицензиарами/подрядчиками). Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых звуковых дорожек и субтитров, но не может гарантировать и исключить ошибки. В случае обнаружения ошибок в звуковых дорожках/субтитрах Пользователь вправе обратиться в службу поддержки и Администратор внесет исправления в минимально возможный срок.
6.4.2. Как правило, субтитры синхронизированы со звуковой дорожкой на татарском языке. При включении субтитров со звуковой дорожкой на русском языке могут быть расхождения.
7. ВРЕМЕННАЯ ЗАГРУЗКА ВИДЕОКОНТЕНТА / ЭМБЕД-КОД
7.1. Временная загрузка Медиаконтента
7.1.1. Если это разрешено Правоустанавливающими договорами и типом Услуги, на Сервисе может быть предусмотрена Временная загрузка Медиаконтента.
7.1.2. Временное хранение цифровой копии Медиаконтента происходит в программном приложении Сервиса на Устройстве.
7.1.3. Пользователь не вправе копировать загруженный Медиаконтент.
7.2. Ограничения Временной загрузки Медиаконтента
Временная загрузка Медиаконтента доступна только для:
• отдельных мобильных Устройств операционных систем Android и iOS;
• ограниченного каталога Медиаконтента;
• определенного качества Медиаконтента.
7.3. Срок хранения Медиаконтента на Устройстве
7.3.1. Администратор самостоятельно определяет срок доступности цифровой копии Медиаконтента на Устройстве. После истечения срока цифровая копия Медиаконтента автоматически удаляется с Устройства/становится недоступной к Просмотру.
7.3.2. Срок Временного хранения в любом случае заканчивается в наиболее раннюю из дат ниже:
• последний день лицензионного срока Медиаконтента по Правоустанавливающему договору;
• окончание периода действия Услуги у Пользователя.
7.3.3. Администратор вправе устанавливать иные ограничения по загрузке Медиаконтента, предусмотренные условиями Правоустанавливающих договоров.
7.4. Размещение Медиаплеера с Медиаконтентом на сторонних ресурсах через кнопку «поделиться» (Embed-код)
7.4.1. Пользователь вправе копировать Embed-код части Медиаконтента на Сервисе на сторонние ресурсы и персональные страницы Пользователя в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники» и другие) при соблюдении условий ниже.
• хранение и доведение до всеобщего сведения экземпляра Медиаконтента осуществляется непосредственно с серверного оборудования, принадлежащего Администратору или арендуемого Администратором,
• размещение гиперссылки не влечет фактического размещения экземпляра Медиаконтента на стороннем ресурсе;
• Embed-код размещается в социальной сети/стороннем сайте, использование которых не запрещено, не ограничено и не нарушает законодательство России или иное применимое законодательство;
• для Медиаконтента разрешена функция копирования Embed-кода;
• Emed-код размещается исключительно для личного некоммерческого использования Пользователем.
7.4.2. Администратор самостоятельно определяет перечень Медиаконтента, в отношении которого доступна функция Embed-кода. При определении перечня Администратор руководствуется ограничениями, предусмотренными Правоустанавливающими договорами, и собственными интересами.
7.4.3. Доступ к Просмотру Медиаконтента с помощью Embed-кода предоставляется Администратором с учетом ограничений по территории и требований правообладателя/лицензиара соответствующего Медиаконтента.
7.4.4. Любое использование Медиаконтента или Embed-кода, не предусмотренное Соглашением, запрещено. Такое использование нарушает условия Соглашения, исключительные права лицензиаров/правообладателей Медиаконтента и может повлечь наступление ответственности.
8. СОДЕРЖАНИЕ И ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА
8.1. Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы в сети Интернет. Администратор не контролирует сторонние ресурсы и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов/их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, Пользователь производит на свой страх и риск.
8.2. Рекомендательная система
Сервис Махм применяет Рекомендательные технологии. Рекомендательные технологии – информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет, находящихся на территории Российской Федерации.
Администратор стремится предоставить каждому Пользователю лучшее индивидуальное контентное предложение. Для этого на Сервисе применяется рекомендательная система, которая при помощи технических средств подбирает подходящий Медиаконтент под интересы конкретного Пользователя.
Рекомендательная система работает на основе математических методов и алгоритмов. Анализируются Просмотры и оценки Медиаконтента Пользователя. Результаты работы рекомендательной системы являются прогнозом и могут не соответствовать действительным предпочтениям, эстетическому вкусу, представлениям Пользователя о нравственности. Администратор не несет ответственности за несоответствие предлагаемых рекомендаций действительным предпочтениям Пользователя.
8.3. Изменение содержания Сервиса
Администратор вправе в связи с функциональным развитием и модернизацией Сервиса:
• самостоятельно изменять (дополнять/удалять) публикуемую на Сервисе информацию, составные части Сервиса;
• приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к неактуальным разделам Сервиса.
Из-за функционального развития и модернизации Сервиса, кнопки, указатели и разделы Сервиса, упомянутые в Соглашении, могут время от времени переименовываться по усмотрению Администратора.
8.4. Демонстрация табака/никотинсодержащей продукции в Медиаконтенте
Медиаконтент на Сервисе может демонстрировать табачные изделия, процесс потребления табака/никотинсодержащей продукции. Администратор уведомляет Пользователя о вреде потребления табака/никотинсодержащей продукции. Перед началом показа Медиаконтента Администратор размещает соответствующую социальную рекламу (ч. 3 ст. 16 Федерального закона РФ от 23.02.2013 N 15-ФЗ).
9. РЕЦЕНЗИИ/ КОММЕНТАРИИ
9.1. Администратор вправе предоставить Пользователям возможность размещать на Сервисе комментарии, либо рецензии на Медиаконтент.
9.2. Недопустимые рецензии/комментарии
Пользователю при использовании Сервиса запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
• используется в целях совершения уголовно наказуемых деяний и административных правонарушений;
• содержит публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, публично оправдывает терроризм;
• содержит экстремистские материалы;
• является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную брань, порнографию;
• пропагандирует культ насилия и жестокости;
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство, деловую репутацию, нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц;
• нарушает права несовершеннолетних;
• содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
• используется для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну;
• содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
• содержит рекламу Пользователя, любых третьих лиц, их товаров, работ и услуг;
• носит мошеннический характер;
• является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Пользователю на ее использование,
• содержит ссылки на сторонние ресурсы, содержание которых противоречит требованиям применимого законодательства;
• иным образом нарушает права и интересы граждан и юридических лиц или требования применимого законодательства.
9.3. Право на использование рецензии/комментария
Публикуя рецензию/комментарий, Пользователь гарантирует, что он является автором рецензии/комментария, и предоставляет Администратору право использования рецензии/комментария
• на основании неисключительной лицензии;
• способом доведения до всеобщего сведения/распространения;
• на территории всех стран мира;
• в течение всего срока действия исключительного права;
• анонимно;
• безвозмездно.
9.4. Администратор не удаляет с Сервиса рецензии/комментарии по требованию Пользователей, если рецензии/комментарии соответствуют условиям Соглашения и применимому законодательству.
9.5. Права Администратора и освобождение Администратора от ответственности
9.5.1. Администратор не занимается предварительной модерацией, цензурой комментариев и рецензий. Администратор предпринимает действия по защите прав и интересов третьих лиц после обращения заинтересованного лица к Администратору в установленном Соглашением порядке.
9.5.2. Пользователь несет ответственность за создание и размещение на Сервисе комментариев и рецензий на Медиаконтент, соответствующих правилам данного раздела Соглашения и применимому законодательству.
9.5.3. Администратор вправе по собственному усмотрению в любой момент по любой причине без уведомления Пользователя:
• удалить с Сервиса любой комментарий/рецензию;
• ограничить или убрать из Сервиса функцию комментариев и рецензирования.
10. РАЗМЕЩЕНИЕ/НАПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
10.1. Реклама и информационные ролики на Сервисе
Администратор вправе:
• прерывать бесплатную демонстрацию Медиаконтента показом рекламы
• размещать рекламу в любом разделе Сервиса;
• размещать рекламу при демонстрации Трансляций;
• прерывать любую (в том числе платную) демонстрацию Медиаконтента и Трансляций показом информационных роликов о Медиаконтенте и Трансляциях, функционале и возможностях Сервиса.
10.2. Реклама при демонстрации Трансляции
При демонстрации Трансляций на Сервисе полностью сохраняется и показывается реклама, которую:
• ставит в эфир правообладатель Трансляций.
Согласно условиям Правоустанавливающих договоров, Администратор обязан демонстрировать сигнал Трансляций в неизменном виде совместно с такой рекламой.
10.3. Недопустимость блокировки
Пользователь обязан:
• не применять программное обеспечение и технологии, блокирующие рекламу на Сервисе, в том числе при демонстрации Медиаконтента и Трансляций;
• воздержаться от иного блокирования, отключения рекламной информации на Сервисе.
10.4. Рассылки Пользователям
10.4.1. Администратор вправе посредством сетей электросвязи осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих:
• информацию о Медиаконтенте и Трансляциях;
• сведения об акциях, скидках, функционале Сервиса;
• рекламные, информационные материалы Администратора и третьих лиц.
10.4.2. Пользователь, используя Сервис, дает Администратору свое согласие на получение рекламы и информационных сообщений Администратора и/или третьих лиц:
• размещаемой на Сервисе и в процессе демонстрации Медиаконтента;
• распространяемой Администратором и/или третьими лицами по согласованию с Администратором, посредством сетей электросвязи.
10.5. Отказ Пользователя от рекламы
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных рассылок по сетям электросвязи (электронная почта, SMS, звонки):
• Для рекламных рассылок, получаемых Пользователем по электронной почте: Пользователь нажимает на кнопку «отписаться от рассылки» и далее следует инструкциям;
• Для отключения рекламных рассылок, получаемых Пользователем другими способами по сетям электросвязи, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки по адресу Республика Татарстан, г. Казань, ул. Центральная, д. 95б.
11. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НА СЕРВИСЕ
В рамках Сервиса Администратор оказывает Пользователю бесплатные и платные Услуги.
11.1. Бесплатные Услуги
11.1.1. Бесплатный Просмотр с рекламой
Пользователь может смотреть часть Медиаконтента на Сервисе бесплатно совместно с рекламой, размещаемой в Медиаплеере. Каталог Медиаконтента, доступного для бесплатного Просмотра с рекламой, определяется условиями Правоустанавливающих договоров. Администратор вправе в любое время исключать/добавлять единицы Медиаконтента для бесплатного Просмотра с рекламой, либо менять модель доступа к определенному Медиаконтенту (с бесплатного на платный или наоборот).
11.2. Платные Услуги
Часть Медиаконтента и Трансляций на Сервисе предоставляется за плату. Администратор в том числе оказывает Пользователю нижеуказанные платные Услуги.
11.2.1. Покупка
11.2.1.1. Покупка – разовая платная Услуга, когда Администратор предоставляет Пользователю возможность Просмотра, выбранного Пользователем Медиаконтента, доступного по модели Покупка.
11.2.1.2. Условия предоставления Услуги Покупка:
• срок доступа к Медиаконтенту в рамках Покупки равен сроку прав Администратора по Правоустанавливающему договору;
• количество Просмотров Медиаконтента не ограничивается;
11.2.2. Доступ к Трансляции
11.2.2.1. Доступ к Трансляции – разовая Услуга, когда Администратор строго в течение определенного срока предоставляет Пользователю возможность доступа к Трансляции ровно в том объеме, в котором Трансляция сообщается до всеобщего сведения в настоящем Сервисе, включая рекламу. Предоставляется доступ к Просмотру Трансляции без возможности загрузки и копирования.
11.2.2.2. Доступ к Трансляции предоставляется следующими способами:
• разовое доведение до всеобщего сведения Трансляции до Пользователя, одновременно с показом Трансляции в настоящем Сервисе (онлайн).
11.2.2.3. Повторное включение воспроизведения выбранной и оплаченной Трансляции не продлевает времени на Просмотр для Пользователя.
11.2.2.4. При Доступе к Трансляции один Пользователь в своем аккаунте может использовать не более одного Устройства (экрана) одновременно.
11.3. Иные условия предоставления Услуг
11.3.1. Начало действия платных Услуг исчисляется с момента внесения Пользователем стоимости Услуги и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Администратора.
11.3.2. Услуги Администратора заключаются в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру Медиаконтента. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуги считаются оказанными Администратором.
11.3.3. Модель доступа к Медиаконтенту определяется условиями Правоустанавливающих договоров.
11.3.4. В связи с модернизацией и развитием Сервиса, Администратор вправе изменять (дополнять, сокращать) перечень/название/содержание Услуг, доступных на Сервисе, заказываемых на новые периоды. Актуальные виды Услуг, доступные для Заказа, указываются на Сервисе.
11.3.5. При заказе и оплате Услуг Сервиса Пользователь понимает и соглашается, что:
• Пользователь обязуется предварительно ознакомиться с перечнем Медиаконтента/Трансляции в рамках приобретаемых Услуг;
• заказывая и оплачивая Медиаконтент/Трансляции, Пользователь подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Пользователя;
• Администратор вправе в любое время удалять с Сервиса и/или добавлять на Сервис любой Медиаконтент/Трансляции без уведомления Пользователя;
• определенный Медиаконтент/Трансляции могут быть недоступны в отдельных странах, населенных пунктах Территории и на определенных Устройствах;
• часть Медиаконтента доступна только в одной языковой версии и без субтитров;
• звуковая дорожка (студия озвучивания (переводчики, авторы, исполнители озвучивания) Медиаконтента /Трейлера определяется Администратором самостоятельно;
• возможность загрузки не предусмотрена для всего Медиаконтента и отдельных Услуг;
• имеются иные ограничения, предусмотренные Соглашением.
11.4. Исключения из объема Услуг
Администратор не предоставляет Пользователю услуги связи, которые регламентируются Федеральным законом РФ от 07.07.2003 N 126-ФЗ.
Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования/программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не включаются в объем/стоимость Услуг.
12. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ НА СЕРВИСЕ
12.1. Стоимость платных Услуг указана на страницах Сервиса.
12.2. Стоимость одних и тех же Услуг может отличаться на разных Устройствах, посредством которых Пользователь приобретает Услуги. При оплате стоимости Услуги на своем Устройстве Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью такой Услуги на данном Устройстве и не имеет возражений против возможных отличий в стоимости данной Услуги, если бы он оплачивал ее на другом Устройстве.
12.3. Партнеры, которые самостоятельно собирают деньги за Услуги (в том числе путем продажи Сертификатов), могут реализовывать Услуги по иной стоимости, чем предусмотрено на Сервисе.
12.4. Администратор вправе изменять стоимость любых Услуг на Сервисе, заказываемых на новые периоды.
12.5. Все платежи за Услуги включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством России на момент платежа (если применимо).
13. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. ВОЗВРАТЫ
13.1. Возврат денежных средств при отказе от Услуг.
13.1.1. Возврат денежных средств при отказе от Покупки.
13.1.1.1. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуга считается оказанной Администратором. По общему правилу, денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
13.1.2. Иные условия возврата денежных средств
13.1.2.1. Информация о факте и времени Просмотров в Личном кабинете Пользователя определяется исключительно на основании данных во внутренней технической системе Администратора.
13.1.2.2. В ряде случаев для оформления возврата может потребоваться письменное заявление с собственноручной подписью Пользователя.
13.1.2.3. Срок возврата на банковскую карту Пользователя напрямую зависит от внутреннего регламента банка Пользователя и может составлять от 1 до 30 дней. Администратор не вправе и не имеет возможности ускорить данные сроки.
13.1.2.4. Если возврат невозможно произвести технически (закрыт банковский счет Пользователя и т.п.), то оплаченная стоимость возвращается на Личный счет в виде баллов, с помощью которых можно заказать только Услуги.
14. НАПРАВЛЕНИЕ ЧЕКОВ. ПЛАТЕЖИ. ЛИЧНЫЙ СЧЕТ
14.1. Направление чеков
14.1.1. Пользователь обязан предоставить Администратору до оплаты Услуг Сервиса адрес электронной почты для направления кассового чека и подтвердить действительность этого адреса. Пользователь обязан проверить корректность заполнения данных об адресе электронной почты. Администратор не несет ответственности за ошибки Пользователя в заполнении. Администратор направляет кассовый чек на предоставленный и подтвержденный Пользователем адрес электронной почты.
14.1.2. Если Пользователь до момента расчетов не предоставил Администратору/не подтвердил адрес электронной почты, Пользователь может ознакомиться с кассовым чеком на Сервисе в разделе «Чеки» Личного кабинета.
14.2. Платежи
14.2.1. Безналичная оплата. Общие положения
14.2.1.1. Только Пользователь, который произвел регистрацию и авторизацию на Сервисе, вправе оплатить Услуги Сервиса. Такой Пользователь может произвести оплату безналичным способом с помощью:
• банковских карт национальных или международных платежных систем («МИР», Visa International, MasterCard Worldwide и другие);
• системы быстрых платежей (только для России);
• системы Сбербанк Онлайн (только для России);
• системы оплаты Apple – In-App Purchase для операционной системы iOS;
• системы оплаты Google – In-App Purchase для операционной системы Android;
• другими способами, прямо указанными на Сервисе.
14.2.1.2. Администратор вправе изменять и дополнять способы оплаты, предусмотренные Соглашением. Пользователь, прошедший регистрацию и авторизацию, может посмотреть все действующие актуальные способы оплаты на странице покупки Услуг.
14.2.1.3. Оплату Услуг Сервиса невозможно произвести частями, используя несколько способов оплаты сразу. Например, часть стоимости Услуги оплатить с помощью банковской карты, а часть с использованием иного способа оплаты, либо Личного счета.
14.2.1.4. Если лица, обеспечивающие проведение платежей за Услуги, взимают комиссию за платежи, Пользователь подтверждает свое согласие на оплату таких комиссий третьим лицам.
14.2.1.5. Если Пользователь производил оплату с помощью QR-кода и запрашивает обоснованный возврат денежных средств за Услугу, то средства могут быть возвращены только на Личный счет Пользователя.
15.2.1.6. При оплате подписочных Услуг, попытка списания осуществляется с банковской карты, которую Пользователь изначально указал при оформлении подписочной Услуги. При неуспешной попытке списания с данной карты, попытка списания осуществляется с других банковских карт, указанных в разделе «способы оплаты» Пользователя.
14.2.2. Особенности оплаты банковскими картами
14.2.2.1. Администратор не гарантирует и не несет ответственность за доступность Услуг, если пользователь оплачивает Услуги с помощью электронных банковских карт категории Electron и Maestro (Visa Electron, MasterCard Electronic; MasterCard Maestro, MasterCard Maestro Momentum, MasterCard Cirrus Maestro), а также Diners Club International.
14.2.2.2. Пользователь обязуется использовать для оплаты Услуг только банковскую карту, владельцем которой является Пользователь, и в отношении которой между банком и Пользователем заключен соответствующий договор. В случае, если Пользователь для оплаты Услуг использует банковскую карту третьего лица, то Пользователь самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен действительному владельцу банковской карты.
14.2.2.3. При оплате Услуг Сервиса банковскими картами, комиссия за проведение операции по общему правилу не взимается, если иное не предусмотрено в форме оплаты, появляющейся в процессе оплаты Пользователем Услуг Сервиса.
14.2.2.4. Для предварительной проверки действительности банковской карты помимо основной стоимости Услуги с банковской карты может быть удержана денежная сумма, не превышающая 5 рублей, или ее эквивалент в локальной валюте страны, на территории которой выпущена банковская карта Пользователя. Размер и срок возврата с момента удержания указанной суммы определяется банком, выпустившим банковскую карту Пользователя, и не зависит от Администратора.
14.2.2.5. При совершении платежа/привязке банковской карты на Сервисе Пользователю предлагается указать следующие данные:
• номер банковской карты;
• дату окончания срока действия банковской карты;
• CVV код.
14.2.2.6. Введенные Пользователем данные банковской карты сохраняются в системах сертифицированных операторов интернет-платежей в соответствии с правилами международных и российских платежных систем, и сертификации PCI-DSS.
14.2.2.7. Привязывая банковскую карту в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных посредников и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.
14.2.3. Особенности оплаты для операционных систем iOS и Android
14.2.3.1. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Apple – In-App Purchase (Узнать подробнее).
14.2.3.2. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Google – In-App Purchase (Узнать подробнее).
14.2.3.3. Аутентификация Пользователя для операционных систем iOS и Android происходит по уникальному идентификатору Устройства Пользователя.
14.2.3.4. Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение на Устройствах (операционные системы iOS и Android) до последней версии. Пользователь самостоятельно несет риск невозможности оплаты Услуг без Авторизации в связи с отсутствием на Устройстве Пользователя последней версии программного обеспечения.
14.3. Особенности использования Личного счета
14.3.1. Каждому Пользователю, прошедшему регистрацию и авторизацию на Сервисе, в Личном кабинете доступен Личный счет.
14.3.2. Личный счет может быть пополнен в результате:
• активации номинального Сертификата;
• бонусных программ, проводимых Администратором;
• возврата стоимости Услуги на Личный счет;
• другими способами, определяемыми Администратором.
14.3.3. Использование Личного счета прекращается, остаток денежных средств списывается с Личного счета без компенсации в следующих ситуациях:
• Пользователь удалил учетную запись на Сервисе;
• Пользователь использовал Личный счет в целях мошенничества.
15. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
15.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису и Услугам при соблюдении технических требований, предусмотренных Соглашением. Оплачивая Услуги, Пользователь безоговорочно соглашается, что Устройства, с которых Пользователь планирует использовать Сервис; программное обеспечение; качество интернет-соединения полностью соответствуют техническим требованиям Соглашения.
15.2. Перечень Устройств, на которых доступен Сервис
15.2.1. Примерный общий перечень Устройств, на которых доступен Сервис, размещен по ссылке: https://www.________/_____.
15.2.2 Администратор вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления Пользователей менять (увеличивать, сокращать) перечень Устройств, на которых доступен Сервис.
15.2.3. Сервис может быть недоступен или некорректно работать на устаревших Устройствах, где не поддерживается необходимое программное обеспечение и требования к функционированию Сервиса.
15.3. Требования к Устройствам
Для корректной работы Сервиса и оказания Услуг Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:
• Устройства должны быть подключены к сети Интернет на скорости не ниже: для SD качества - 3 Мбит в секунду, для HD качества – 5 Мбит в секунду, для Ultra HD качества – 25 Мбит в секунду;
• частота центрального процессора Устройств должна быть не менее 2 ГГЦ;
• модель центрального процессора должна быть не ниже Pentium 4 или его аналогов;
• объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 2 Гбайт, но рекомендуемый объем оперативной памяти составляет 4 Гбайта и более;
• на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Устройства;
• работа Услуг на Устройствах на операционной системе Linux не гарантируется;
• Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение (включая его компоненты) до последней версии.
15.4. Нелицензионные технические средства
Услуги не оказываются на нелицензионных Устройствах, либо Устройствах, использующих для доступа к Сервису нелицензионные, неофициальные, взломанные, модифицированные программные приложения, операционные системы, иные технические средства.
15.5. Браузеры
Услуги рассчитаны на взаимодействие только с последними, официально выпущенными версиями браузеров. Для корректного оказания Услуг должны быть соблюдены следующие требования
• установлена актуальная (последняя) версия браузера с поддержкой HTML5-плеера из следующего списка: Chrome, Yandex, Opera, Firefox, Safari, Edge4;
• включена поддержка JavaScript;
• отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (downloader), другие расширения браузера, изменяющие технические свойства Сервиса;
• отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).
15.6. Операционная система iOS
15.6.1. Официальный канал для скачивания программного приложения для Устройств на операционной системе iOS – https://www.____/______/.
Работа программного приложения, полученного Пользователем из других источников, не гарантируется.
15.6.2. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже версии 13.
15.7. Операционная система Android
15.7.1. Официальный канал для скачивания программного приложения для Устройств на операционной системе Android – https://www._____/______________/
Работа программного приложения, полученного Пользователем из других источников, не гарантируется.
15.7.2. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже версии 7.
Приложение, установленное на Устройствах на операционной системе Android, гарантированно работает с телефонами и планшетами, частота процессоров которых составляет не ниже 1400 МГЦ (два ядра) и версия операционной системы Android не ниже 7.
15.8. Телевизоры с функцией Smart TV
15.8.1. Для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора.
15.9. Скорость интернет-соединения
15.9.1. Качество Просмотра Медиаконтента и Трансляций и работы Сервиса зависит от скорости интернет-соединения Пользователя.
15.9.2. Пользователь может проверить скорость интернет-соединения, пройдя по следующей ссылке: http://___________
15.9.3. Скорость доступа к Сервису и/или Просмотра Медиаконтента в сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам.
15.9.4. Администратор не несет ответственности, если Пользователь не смог получить доступ к Сервису и/или Просмотру Медиаконтента по причине низкой скорости интернет-соединения.
15.9.5. Администратор не несет ответственности за неисправности оборудования и сетей связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователям.
15.10. Качество видео и звука
15.10.1. Качество видео и звука при воспроизведении зависит от:
• Устройства Пользователя;
• скорости интернет-соединения;
• типа Услуги;
• качества видео/звука, фактически полученного Администратором от правообладателя/лицензиара;
• ограничений, установленных Правоустанавливающими договорами.
15.10.2. Администратор размещает на Сервисе Медиаконтент и Трансляции в том качестве, в котором Администратор их получил от правообладателя/лицензиара. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых материалов, но не может гарантировать и исключить ошибки.
15.10.3. Качество звука и видео может отличаться для версий Медиаконтента на разных языках.
15.10.4. Если на странице Медиаконтента указано определенное качество звука и видео, то оно может быть доступно только для одной из версий звуковой дорожки и может не поддерживаться на определенных Устройствах.
15.10.5. Звук Dolby Digital 5.1 и качество видео 4К могут быть недоступны на ряде Устройств, включая и не ограничиваясь, на Устройствах марок Win10\ XBox One\ PlayStation4\ android\ android tv\ Apple TV; Устройствах, подключенных к внешней аудио-системе; Устройствах, на которых не поддерживается кодек ААС.
15.11. Применение технологий DRM (технических средств защиты авторских прав)
15.11.1. Для соблюдения условий Правоустанавливающих договоров и защиты интеллектуальной собственности, Администратор вправе применять технологии DRM (digital rights management). В данном случае экземпляры Медиаконтента, доступ к которым предоставляется в рамках Сервиса, защищаются техническими средствами защиты (шифрования), контролирующими доступ к ним, а также предотвращающими их несанкционированное копирование и распространение.
15.11.2. Пользователь обязан не вносить изменения/не отключать/ не препятствовать работе технологий DRM.
15.12. Профилактические и технические работы
15.12.1. Администратор/третьи лица вправе проводить на Сервисе следующие виды технических работ:
• плановые профилактические работы в часы наименьшей нагрузки;
• плановые работы при выгрузке нового функционала на Сервисе;
• аварийные работы в случае аварий, поломок, прекращения работы оборудования/программного обеспечения/системы платежей третьих лиц.
15.12.2. Во время выполнения технических работ Сервис или часть функционала Сервиса, проведение платежей, Просмотр Медиаконтента могут быть недоступны. Срок недоступности равен сроку, необходимому Администратору/третьим лицам для проведения работ/устранения нарушений.
15.12.3. Технические работы являются необходимыми для нормального функционирования, обновления и поддержания работы Сервиса. Администратор не компенсирует Пользователю время технических работ.
15.13. Порядок разрешения Пользователем технических проблем
15.13.1. В случае если у Пользователя возникают технические проблемы с использованием Сервиса и Услуг, Пользователь обязан до обращения с претензией к Администратору предпринять все меры для устранения технических проблем, указанные на следующей справочной странице Сервиса: http://____________/.
15.13.2. В случае если предложенные меры не помогли, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Администратора. Проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет детально следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
16. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА В ЗАКОННЫХ ЦЕЛЯХ. ТРЕБОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
16.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в законных целях, включая, но не ограничиваясь:
• при использовании Сервиса соблюдать законодательство Российской Федерации, Территории, а также иное применимое законодательство;
• соблюдать права и законные интересы Администратора, правообладателей/лицензиаров размещенного на Сервисе Медиаконтента /иных результатов интеллектуальной деятельности;
• не использовать Сервис, Медиаконтент и Трансляции способами, отличными от предусмотренных в Соглашении;
• использовать полученную на Сервисе информацию исключительно в законных и личных некоммерческих целях, не противоречащих нравственным принципам и общепризнанным ценностям;
• не осуществлять любые иные действия, нарушающие права Администратора и/или третьих лиц.
16.2. Пользователь обязуется не вмешиваться и не нарушать работу Сервиса, в том числе с использованием программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь:
• воздерживаться от действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса;
• не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса/размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (средства защиты digital rights management (DRM) и другие);
• не осуществлять попыток несанкционированного доступа к Сервису, персональным данным, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе,
• не изменять или модифицировать Сервис и какую-либо из его частей (включая Медиаплеер);
• не производить незаконных и мошеннических действий с платежами, процессом регистрации, Сертификатами, иным использованием Сервиса.
17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
17.1. Медиаконтент, Трансляции, Сервис, все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности являются интеллектуальной собственностью Администратора, правообладателей и охраняются применимым законодательством. Maxm (Махм) является зарегистрированным товарным знаком.
17.2. Любое использование Сервиса, Медиаконтента и размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе товарных знаков, элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, других средств индивидуализации и объектов) в нарушение Соглашения без разрешения Администратора или правообладателя является незаконным.
17.3. Пользователь не вправе производить публичный показ Медиаконтента, Трансляций, Сервиса в кинотеатрах, отелях, салонах, парках, иных общественных местах (бесплатно или за плату). Такой способ использования не разрешен Правоустанавливающими договорами и Администратором.
17.4. Кроме случаев, установленных Соглашением, Медиаконтент, Трансляции, Сервис, любой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Сервисе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, модифицирован или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Администратора или правообладателя.
17.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, создавать производные произведения с использованием Сервиса.
17.6. Нарушитель может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и/или уголовной ответственности в соответствии с применимым законодательством.
18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
18.1. Доступ к Сервису предоставляется «как есть» (“as is”). Администратор не дает никаких гарантий или заверений в отношении Сервиса и не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей
18.2. Ограничение ответственности Администратора за технические проблемы и сбои
18.2.1. Администратор не несет ответственности за:
• технические сбои/аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования;
• нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты;
• любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты;
• задержки в обработке или передаче данных;
• кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.
18.2.2. Администратор не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения.
18.2.3. Администратор не несет ответственности за любой ущерб Устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.
18.3. Ограничение ответственности за рекламные и информационные материалы
18.3.1. Администратор не несет ответственности за:
• достоверность рекламы, размещаемой на Сервисе;
• качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламы, размещенной на Сервисе;
• за возможное несоответствие товаров/работ/услуг общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;
• любую размещенную на Сервисе третьими лицами информацию, включая рецензии и комментарии.
18.3.2. Все претензии по содержанию рекламы и качества товаров/работ/услуг Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю и производителю.
18.4. Ограничение ответственности за содержание Медиаконтента и Трансляций
18.4.1. Медиаконтент и Трансляции предоставляются Администратору третьими лицами, Администратор их самостоятельно не производит. Администратор размещает экземпляры контента в том виде, в котором получил их от лицензиара/правообладателя.
18.4.2. Администратор не вправе нарушать неприкосновенность произведения и вносить в Медиаконтент и Трансляции какие-либо изменения. Лицензиар/правообладатель гарантировал Администратору в Правоустанавливающем договоре, что Медиаконтент и Трансляции не нарушают любые законные права третьих лиц и их содержание соответствует применимому законодательству.
18.4.3. Все претензии ниже направляются напрямую правообладателям:
• по содержанию Медиаконтента и Трансляций
• относительно законности использования объектов интеллектуальной собственности/нарушения прав авторов/исполнителей в Медиаконтенте и Трансляциях.
18.5. Администратор не несет ответственность перед Пользователем, третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду из-за использования Пользователем Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе.
18.6. В случае предъявления третьими лицами претензий к Администратору, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Администратора от возможных убытков и разбирательств.
18.7. Нарушение Пользователем условий Соглашения. Мошенничество. Блокировка учетной записи.
Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, учетной записи, Услугам (в том числе оплаченным) в случае:
• если Пользователь нарушит условия Соглашения;
• если Администратор сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на порчу Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п.
Денежные средства, уплаченные Пользователем за Услуги Сервиса, в данном случае возврату не подлежат, а учетная запись Пользователя блокируется.
19. ПОДСУДНОСТЬ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
19.1. Соглашение, отношения между Администратором и Пользователем, вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Стороны Соглашения при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с Соглашением/Сервисом, обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации.
20. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ
20.1. Служба поддержки
20.1.1. Пользователь может найти ответы на часто задаваемые вопросы о работе Сервиса в базе знаний https://_______________/.
20.1.2. Пользователь также вправе обратиться с любыми вопросами, предложениями и проблемами в службу поддержки Сервиса:
• по адресу электронной почты mahm777@yandex.ru
• в чате, мессенджере Telegram;
• по номерам телефонов, указанным на Сервисе.
20.1.3. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы решить проблему Пользователя. Однако, проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
20.2. Адрес для направления юридически значимых сообщений
Адрес для направления юридически значимых сообщений: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Центральная, д. 95б (п. 6 ч. 1 ст. 10.5. Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ). Данный адрес не предназначен для направления сообщений Пользователями в адрес Администратора.
20.3. Адрес для направления претензий
Претензии в письменной форме направляются почтой по адресу местонахождения Администратора: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Центральная, д. 95б.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21.1. Администратор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем.
21.2. Если какие-либо из условий Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, все остальные условия Соглашения сохраняют юридическую силу и являются действительными.
21.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей, получающих доступ к Сервису и осуществляющих использование Сервиса, как до даты опубликования Соглашения, так и после даты опубликования Соглашения на Сервисе.
